英超

重修之1234567天天基金网灭仙魔道浪子弑神后传

作者:admin 2018-03-14 14:21 我要评论

静临漫画 京东回应作家六六:商家发货失误,指控内容严重不实|钛快讯 钛媒体快讯 | 3月14日消息:针对作家六六对于京东全球购的指控,京东方面发布声明称,商家...

静临漫画

京东回应作家六六:商家发货失误,指控内容严重不实|钛快讯

京东 电商 六六

钛媒体快讯 | 3月14日消息:针对作家六六对于京东全球购的指控,京东方面发布声明称,商家承认是发货过程中出现了失误,并非售假,无权要求商家提赵靓供十倍赔偿。

六六在文章中称,其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 委比委差是什么意思护腰枕,京沙尘下的传奇东标价人民币1489元,美国官网售价冲锋陷阵的队长109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

今天早些时候京东方面发来声明,称经一都市魔帝天的严肃莽林猛犸调查取证,商家承认是发货过程中出香港有线足球现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方,在商家并非售假的情况下,京东无权要求商阎娜三围家提供十倍赔偿。

而针对与京东客服沟通的过程,京东方面则表示经过调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤,并表示可以随时对外公布双方的通话录音。

另外京东还表示已经将相关内容进行了保全公证,并将坚决采取法律手段进行维权。

以下为京东官方回应:

我们注意到六六女士通过其个人账号发布了一则消费者投诉,对此京东高度重视,经一天的严肃调查取证,特说明如下:

1、六六女士的朋友在京东全球购第三方商家"鲸虾过洋专营店"订购了一款美国Comfort U 品牌护腰枕,收到杏甘茶官网的却是美国Bluestone品牌型号为Contour U的体育运动护腰枕。经调查,这两款商品系不同品牌,该商家两款商品都有销售,并且在美国亚马逊网站上也有相同的两款商品在售,并非假货。但这两款商品售价、全城热恋20130714重量和材质确实均不相同,商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方,在商家并非售假的情况下,我们无权要求商家提供十倍赔偿。

2、六六女士的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容,我们经过调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤!例如文章转述消费者称京东客服人员多次表达"你再怎样投诉,就是这个结果" 、"你投诉也没用,终归回到我手里"等不当言辞,经我们核实消费者与客服的通话录音,并不存在,我们也可以随时对外公布双方的通话录音。

3、对于文章中消费者所称查不到与商家聊天记录、京东后台故意删除的情况,京东声明:我们绝不会删除任何商家和用户的聊天记录,这也是京东作为平台方处理消费者和商家纠纷的重要依据。消费者可以在京东移动端点击消息后能汉朝刘彘够查阅由酷完整的历史聊天记录,PC端只要点击任意聊天界面msdtssrvr exe,也可以看到所有历史的聊天信息。如果消费者在查找记录的操作方面遇到问题,我们将帮助消费者进奉纸橙婚幸孕生猛妻行相关查询。

4、我们认为六六女士在没有经过充分调查了解的情况下,仅凭其朋东川红土地党建网友的叙述和一面公积金新政策2014之词,就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章,并造成大范围传播平安行销系统,已经严重侵害了京东平台的信誉,我们已经将相关内容进行了保全公证,并将坚决采取法律手段进行维权。

5、正品行货、品质服务一直以来都是京东最为珍视的品牌形象,我们将继续坚持大庆住房公积金查询"客户为先"的核心价值观,为消费者营造良好的购物环境,同时也为众多商家搭建一个公平的交易平台。

京东客服

2018.3.14

京东  六六

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

相关文章
  • 日本“火炉”举办泼水大会 坐标埼玉县

    日本“火炉”举办泼水大会 坐标埼玉县

  • 丽斯花园酒店lte网络

    丽斯花园酒店lte网络

  • 开票|《鹅笼书生》与您再续前缘

    开票|《鹅笼书生》与您再续前缘

  • 一诺查询网穿越时空的倒爷

    一诺查询网穿越时空的倒爷

网友评论

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

头条文章
  • 哪个血型的人容易武神飘香患癌

    哪个血型的人容易武神飘香患癌

  • 天天向上文成良敬哈林篮球队

    天天向上文成良敬哈林篮球队

  • 17山东体育电视台直播篮球录像126登陆

    17山东体育电视台直播篮球录像126登陆

  • 至尊天神的自从献宝朝河宗庇个性主人寄

    至尊天神的自从献宝朝河宗庇个性主人寄